Pelini ei toimi
Jos pelisi ei toimi, niin sinun on oltava yhteydessä palvelun tarjoajaan (pelintekijöihin/pelin julkaisijaan). He voivat auttaa sinua teknisten ongelmien kanssa. Useimmiten kyseessä on pelin päivityksen virheestä johtuva ongelma, jolloin pelin päivityksen tarjoaja on vastuussa viasta taikka ongelmasta. Yleensä ratkaisuna on poistaa pelin asennus ja asentaa peli kokonaan uudestaan julkaisijan latauspalvelusta.
Jos kuitenkaan saamasi apu pelipalvelun tarjoajalta ei syystä tai toisesta auta viallisen pelin kanssa, niin silloin sinun on otettava yhteyttä asiakastukeemme.
Jos et ole yhteydessä pelipalvelun tarjoajaan ennen yhteydenottoa tukeemme, niin todennäköisesti ensimmäinen asia, jonka pyydämme sinua tekemään on ottaa yhteyttä pelipalvelun tukeen, jonka jälkeen pyydämme sinua lähettämään käymäsi keskustelun kopion/tunnistenumeron meille.
Mikäli kyseessä on esim. vastaanottaessa jo selvästi viallinen tuote (esim. naarmu) niin katso ohjeet kuinka palauttaa tuote.