Tukipalvelu

Ostamani pelikoodi ei toimi! Voitteko antaa minulle uuden?

Ensimmäiseksi sinun pitää tarkastaa, että olet syöttänyt koodin oikein. Joskus jotkin merkit näyttävät huomattavan yhdenlaisilta, esim. numero 1 voi näyttää pieneltä L –kirjaimelta, numero 8 isolta B –kirjaimelta jne.

Jos koodisi ei vieläkään toimi, niin sinun on oltava yhteydessä palvelun tarjoajaan (pelintekijöihin/pelin julkaisijaan). He voivat auttaa sinua teknisten ongelmien kanssa.

Jos kuitenkaan saamasi apu pelipalvelun tarjoajalta ei syystä tai toisesta auta viallisen koodin kanssa, niin silloin sinun on otettava yhteyttä asiakastukeemme.

Liitä kuvakaappaus näkemästäsi virheestä meille lähettämääsi viestiin.

Liitä pelipalvelun tuen kanssa käymäsi keskustelut viestiisi mukaan, niin voimme auttaa sinua paremmin.

Jos et ole yhteydessä pelipalvelun tarjoajaan ennen yhteydenottoa tukeemme, niin todennäköisesti ensimmäinen asia, jonka pyydämme sinua tekemään on ottaa yhteyttä pelipalvelun tukeen, jonka jälkeen pyydämme sinua lähettämään käymäsi keskustelun kopion/tunnistenumeron meille.